Veelgestelde vragen

Algemeen

Hoe werkt Kadonation?

Op de website van Kadonation kan je online geld inzamelen. In minder dan 30 seconden start je een geldinzamelactie die onmiddellijk online staat. Bij Kadonation ook geen kleine lettertjes: de integrale kostprijs bedraagt 4% op het opgehaalde bedrag en na afloop staat het verzamelde geld binnen de drie dagen op jouw bankrekening!

Hoe beveiligt Kadonation mijn geldinzamelactie?

Veiligheid is alles voor ons! Onze site heeft het veiligheidslabel van Safeshops.be. Verder werken we met een beveiligde SSL-internetverbinding en slaan we enkel de noodzakelijke gegevens op in onze beveiligde database.

Crowdfunding starten

Waar kan ik geld inzamelen op Kadonation?

Op Kadonation.com start je jouw eigen geldinzamelactie. Dit betekent dat je gratis een digitale portefeuille start waarin geld kan gestort worden.

Moet ik een non-profitorganisatie of stichting zijn om Kadonation te gebruiken?

Neen, iedereen kan gebruikmaken van Kadonation om geld in te zamelen voor alle soorten sociale en goede doelen.

Waar kan ik geld voor inzamelen?

Voor alle soorten sociale doelen zoals een bepaald goed doel, voor een milieuactie, voor de gezondheid van iemand, voor een project, voor dierenwelzijn, voor een gemeenschap of voor welke reden die jij ook maar kan bedenken.

Wat kost het om gebruik te maken van Kadonation?

Bij Kadonation start je gratis een geldinzamelactie en kan iedereen bijdragen zonder extra kosten. De enige kosten die je hebt zijn de eenmalige transactiekosten. Als je het ingezamelde bedrag overschrijft naar een rekening betaal je 4% transactiekosten op het volledige ingezamelde bedrag.

Moeten de bijdragers aan mijn geldinzamelactie kosten betalen?

Neen, bijdragen brengt geen extra kosten met zich mee.

Crowdfunding beheren

Hoe weet ik dat ik een bijdrage heb ontvangen voor een van mijn geldinzamelacties?

Van zodra iemand een bijdrage heeft geleverd aan jouw geldinzamelactie zal je een mail ontvangen. Je zal de bijdrage ook op jouw crowdfundingpagina zien vanaf het moment dat de bijdrage effectief gestort is.

Hoe kan ik mijn geldinzamelactie aanpassen?

Als je de organisator bent van de geldinzamelactie kan je je aanmelden op kadonation.com om vervolgens op jouw persoonlijk dashboard terecht te komen. Daar klik je op de gewenste geldinzamelactie bij “mijn laatste groepspotjes”. Eenmaal je je op jouw geldinzamelactie bevindt, kan je bovenaan bij “personaliseren” jouw titel, beschrijving en foto aanpassen. Bij “instellingen” kan je onder andere het streefdoel en de deadline aanpassen.

Hoe kan ik mijn geldinzamelactie verwijderen?

Van zodra er één bijdrage is geweest aan jouw geldinzamelactie is het niet meer mogelijk om de geldinzamelactie te verwijderen. Zolang er nog geen bijdrage geweest is aan jouw geldinzamelactie kan je deze verwijderen als je organisator bent. Hiervoor meld je je aan, ga je via jouw dashboard naar het online groepscadeau en bij “instellingen” klik je op “verwijderen”.

Hoe ontvang ik bijdrages?

Je kan mensen uitnodigen om bij te dragen door hen een e-mail te sturen of door de link met hen te delen. Zo krijgen ze toegang tot jouw geldinzamelactie en kunnen ze bijdragen.

Hoe maak ik mijn crowdfunding actie succesvol?

Dit hebben we in een handig stappenplan gegoten.

Bijdragen

Moet ik mij registreren om bij te dragen?

Neen, je hoeft geen account aan te maken op kadonation.com om bij te dragen. Als je geen account hebt, geef je enkel jouw naam en e-mailadres op. Deze gegevens worden niet openbaar gemaakt.

Hoe kan ik geld storten voor een geldinzamelactie?

Je kan uitgenodigd worden om bij te dragen via e-mail of een ander communicatiekanaal. Het kan ook zijn dat een link gedeeld werd op het internet. Dan kan je via deze link naar de geldinzamelactie zonder persoonlijk uitgenodigd te zijn geweest. Daar kan je “bijdragen”. Je kiest zelf hoeveel je bijdraagt, je vult jouw gegevens in, kiest jouw betaalmethode en stort een bijdrage.

Kan ik anoniem bijdragen?

Dat kan zeker. Het is mogelijk dat de organisator van de geldinzamelactie reeds bij de instellingen opgaf dat elke bijdrager anoniem blijft. Is dit niet het geval, dan kan je zelf nog steeds aanduiden dat je anoniem wenst te blijven voor andere deelnemers. De organisator zal wel telkens jouw naam en jouw gestorte bedrag te zien krijgen in een e-mail die uitgestuurd wordt naar de organisator na jouw bijdrage. Maar voor de andere deelnemers en voor mensen die op de crowdfunding pagina terecht komen kun je wel jouw naam en jouw bedrag verbergen.

Kan ik mijn bijdrage verbergen voor de anderen?

Dat is zeker mogelijk. Het is mogelijk dat de organisator van de geldinzamelactie reeds bij de instellingen opgaf dat elk bijdrages niet getoond wordt. Is dit niet het geval, dan kun je zelf nog steeds aanduiden dat je jouw bijdrage niet wenst te tonen. De organisator zal wel telkens jouw gestorte bedrag en jouw naam te zien krijgen in een e-mail die uitgestuurd wordt naar de organisator na jouw bijdrage. Maar voor de andere deelnemers en voor mensen die op de crowdfunding pagina terecht komen kun je wel jouw bedrag en naam verbergen.

Wanneer is mijn storting zichtbaar?

Van zodra we jouw betaling ontvangen hebben, verschijnt deze op de pagina van de geldinzamelactie. Bij een online betaling ontvangen wij onmiddellijk jouw bijdrage. Als de bijdrage via een bankoverschrijving gebeurt, duurt het maximaal 5 werkdagen voordat het geld bij ons is.

Wanneer ontvangt de organisator van de geldinzamelactie mijn bijdrage?

Jouw bijdrage verschijnt onmiddellijk op de pagina van de inzamelactie bij een rechtstreekse online betaling. Bij een bankoverschrijving kan het maximaal 5 werkdagen duren voor jouw bijdrage op de pagina komt. De organisator krijgt na jouw betaling een mailtje over jouw bijdrage.

Zijn er kosten verbonden aan mijn bijdrage?

Neen, elke bijdrage gebeurt zonder extra kosten.

Wat is het minimumbedrag dat ik kan storten?

Het minimumbedrag bedraagt €1.

Is er een maximumbedrag dat ik kan storten?

Neen, er is geen maximumbedrag dat je mag storten. Wel kan je per bijdrage maximum €2500 storten. Maar dit kan je zo vaak doen als je wilt.

Hoe pas ik mijn naam aan nadat ik bijgedragen heb?

Direct na jouw bijdrage kom je op een overzichtspagina terecht. Daar zal je de details van jouw bijdrage zien staan. Daar kun je jouw naam en jouw boodschap nog wijzigen. Als je enige tijd na jouw bijdrage jouw naam nog wenst te wijzigen meld je je aan op onze website. Op jouw persoonlijke pagina zie je een overzicht waar je ook de groepspotjes vindt waar je aan bijgedragen hebt. Als je het online groepscadeau aanklikt zal je op de pagina komen van het online groepscadeau. Rechts zal je een overzicht zien van alle bijdrages. Bij jouw bijdrage staat een tandwieltje. Als je dit aanklikt kun je nog jouw naam en boodschap aanpassen. Let wel, dit kan enkel zolang de deadline nog niet verstreken is van het online groepscadeau.

Besteden

Wanneer ontvang ik het geld van mijn inzamelactie?

Als organisator van de geldinzamelactie kies je zelf wanneer je het geld besteedt. De deadline hoeft hiervoor niet verstreken te zijn.

Hoe ontvang ik het geld van mijn inzamelactie?

Je bepaalt zelf wanneer je het ingezamelde bedrag overschrijft naar een rekening. Als je aangemeld bent op kadonation.com zal je bij jouw groepspotjes de geldinzamelactie terugvinden. Als je deze aanklikt, kan je rechts klikken op ‘gebruik het geld’. Daar geef je aan dat je een overschrijving naar een rekeningnummer wenst aan te vragen. Je kan kiezen hoeveel geld van het ingezamelde geld je wenst over te schrijven. Je vult de nodige gegevens in en binnen de drie werkdagen staat het geld op de gewenste rekening.

Kan ik al (een deel van) het ingezamelde geld besteden terwijl mijn inzamelactie nog loopt?

Ja, dit is zeker mogelijk. Je kan op elk moment (een deel van het) geld overschrijven naar een rekening, zelfs wanneer jouw crowdfunding actie nog loopt.

Kan iemand anders het geld opnemen dat ik voor hem/haar inzamel?

Alleen de organisator kan het geld van de inzamelactie gebruiken. Dit betekent dat de organisator het rekeningnummer opgeeft waarop het ingezamelde geld gestort moet worden.

Wat als ik mijn streefdoel niet bereik?

Een streefdoel is optioneel en hoeft niet bereikt te worden. Je kan een streefdoel opgeven om de bijdragers te informeren. Maar deze niet bereiken heeft geen gevolgen.